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服務(wù)類(lèi)

名稱(chēng)：2024年常州市普通國(guó)省干線路網(wǎng)監(jiān)測(cè)設(shè)施外場(chǎng)維護(hù)項(xiàng)目

服務(wù)范圍：2024年常州市普通國(guó)省干線路網(wǎng)監(jiān)測(cè)設(shè)施外場(chǎng)維護(hù)項(xiàng)目主要工作內(nèi)容為對(duì)項(xiàng)目范圍內(nèi)（包括5個(gè)Ｉ類(lèi)交調(diào)站點(diǎn)(含共桿視頻)、13個(gè)Ⅱ類(lèi)交調(diào)站點(diǎn)(含共桿視頻)、35個(gè)高清視頻站點(diǎn)）的路網(wǎng)監(jiān)測(cè)設(shè)施提供外場(chǎng)維護(hù)工作。

服務(wù)要求：（1）保證數(shù)據(jù)采集正常傳輸，設(shè)備精準(zhǔn)度符合交通運(yùn)輸部和省交通運(yùn)輸廳公路事業(yè)發(fā)展中心相關(guān)規(guī)范和要求。

（2）做好外場(chǎng)路網(wǎng)監(jiān)測(cè)設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)、故障排除等工作。

（3）在提供正常系統(tǒng)、設(shè)備故障處理的基礎(chǔ)上，提供每季度不少于1次的設(shè)備、系統(tǒng)巡檢和設(shè)施保養(yǎng)服務(wù)，并提供相應(yīng)的巡檢報(bào)告，保證交通量調(diào)查站點(diǎn)正常運(yùn)行，保證交通量調(diào)查站點(diǎn)外場(chǎng)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)和信息安全，防止網(wǎng)絡(luò)入侵和不良信息發(fā)布。

（4）合同維護(hù)期內(nèi)，因施工或其他原因造成電纜損壞，承包人需做好及時(shí)維修工作，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，確保站點(diǎn)正常運(yùn)行。

（5）成立專(zhuān)門(mén)的維護(hù)小組，有專(zhuān)業(yè)且相對(duì)固定的軟、硬件工程師承擔(dān)維護(hù)服務(wù)工作，人員有變動(dòng)的需提前5個(gè)工作日向發(fā)包人報(bào)備并取得發(fā)包人認(rèn)可方可進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。

（6）對(duì)于保障信息在24小時(shí)內(nèi)反饋處理結(jié)果及意見(jiàn)。

（7）對(duì)于不影響發(fā)包人設(shè)備運(yùn)行工作的一般性故障，工程師將首先向甲方提供故障電話支持服務(wù)或現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)服務(wù)；對(duì)于已導(dǎo)致或影響設(shè)備運(yùn)行工作不能正常進(jìn)行的系統(tǒng)故障，工程師應(yīng)6小時(shí)提交解決措施，并在48小時(shí)內(nèi)解決故障，若特殊原因48小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，以書(shū)面形式上報(bào)發(fā)包人具體原因及預(yù)期修復(fù)時(shí)間。

（8）承包人應(yīng)根據(jù)發(fā)包人要求和系統(tǒng)運(yùn)行情況，向發(fā)包人提供有關(guān)系統(tǒng)使用管理、性能優(yōu)化等方面的技術(shù)咨詢(xún)。

（9）承包人需保證項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的人員安全，若實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)任何安全問(wèn)題，由承包人自行承擔(dān)，發(fā)包人不承擔(dān)任何安全責(zé)任。

（10）維護(hù)期內(nèi)，承包人需免費(fèi)提供兩次清單內(nèi)所含監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)，符合《江蘇省公路交通情況調(diào)查工作考核辦法》文件要求，并出具相關(guān)報(bào)告。

（11）承包人必須及時(shí)做好相應(yīng)的巡檢、維護(hù)臺(tái)賬記錄，服務(wù)周期到期前15個(gè)工作日內(nèi)，承包人需向發(fā)包人提供服務(wù)周期內(nèi)所有的巡檢、維護(hù)臺(tái)賬資料，作為履約依據(jù)之一。

服務(wù)時(shí)間：一年，具體起始時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：滿足國(guó)家、相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)范的規(guī)定。